「猫は変化を嫌う」、クロロックスは人気猫砂の得意客呼び戻しに苦戦

猫をないがしろにしてはならない。
その一部はもうフレッシュステップに戻ってこないことを、クロロックスは理解している。
買い主のチェビー・ウルフさんは、もう前のやり方に戻るつもりはない。
フレッシュステップや「スクープアウェイ」など同社の業績は力強く成長しただけに、落胆が広がった。
クロロックスの株価は2023年8月にハッキング被害を公表して以降、Ｓ＆Ｐ500種株価指数を下回る。
　「猫は変化を嫌うものだと、猫のための非営利保護施設「キャット・ビヘイビアー・アライアンス」の共同創設者、リンダ・ホール氏は指摘する。
同社はえり好みする猫と買い主を標的にカムバックキャンペーンを開始する。
ストレス源　　「小売店での買い物客とオンラインのサブスク顧客の両方に、懸命に働きかけているところだと、クロロックスのバイスプレジデント兼猫砂担当ゼネラルマネジャー、アナ・マリア・バスケツガリアノ氏は電子メールで述べた。」
ストレスをため込む猫もいれば、トイレではない場所で用を足してしまう猫もいる。
「違うブランドの漂白剤やお掃除クリーナーを使ってほしいと言うのとはちょっと訳が違う」と話した。